SP Monitor, Global Event Management & Service Availability Monitoring

Una piattaforma di monitoraggio universale

• Gestione, in tempo reale, dell’intera infrastruttura (server, applicazioni, i dispositivi di rete, web...)
• Fornitura di una visione service-based dello stato delle risorse IT
• Facilitazione nelle comunicazioni tra i team responsabili dell’infrastruttura IT
• ITIL compliant

Assicurare la disponibilità elevata delle risorse IT

• Monitoraggio in tempo reale degli eventi legati all’infrastruttura: SP Monitor dispone di moduli di monitoraggio che facilitano il test da remoto dei server, del dispositivo SNMP o del sito web. Inoltre riceve gli eventi che provengono da qualsiasi modulo Sysload installato sull’infrastruttura e integra fonti di eventi di terze parti, inclusi i trap SNMP .
• Classificazione degli eventi per valutarne l’impatto: il motore di correlazione degli eventi di SP Monitor genera indicatori leggibili in tempo reale che aiutano la valutazione dell’impatto dell’evento (disponibilità dell’applicazione, servizi, gruppi di utenti, siti geografici). Questi eventi possono essere filtrati in base alla fonte, al tipo, alla gravità, etc.
• Service monitoring automation: SP Monitor include sia la possibilità di impostare script di monitoraggio per tracciare la disponibilità dello standard service level (IP address ping, HTTP, URL scan, POP server test, etc.) e script totalmente personalizzabili che permettono agli utenti di migliorare il monitoraggio degli errori.
• Gestione del Service level: SP Monitor facilita una gestione più semplice del service level per linea di business poiché è in grado di correlare valutazioni di livello inferiore per produrre indicatori significativi corrispondenti a obiettivi particolari definiti dall’utente, facilitando una gestione proattiva del service level senza sovraccarico di dati.
• Interfaccia dati Push-Pull: SP Monitor permette la condivisione facilitata di informazioni, compatibile con le ITIL practice.
  • Pull: API & web-services consente l’accesso alle liste di eventi e genera grafici SLA
  • Push: Notifiche su misura (e-mail, SNMP trap, scripts…).

SP Monitor è dotato di tutte le caratteristiche richieste per il monitoraggio completo dell’IT resource availibility

• Personalizzabile, real-time event flagging
• Esecuzione personalizzata in tempo reale di reazioni automatiche definite dall’utente
• Adeguamento e tracciabilità
• Event correlation & aggregation in indicatori intelligenti per il monitoraggio della disponibilità di servizi e risorse
• Visualizzazione top-down della disponibilità delle risorse, da una visualizzazione enterprise level fino a una visualizzazione server-level
• Incident and event reporting nel corso del tempo
• Service Delivery Level Management nel lungo termine
• Event filtering e routing del framework

SP Monitor SP Analyst, vantaggi da parte di un’unica tecnologia seria e potente

• Interfaccia web remota, consente il monitoraggio delle risorse da qualsiasi punto
• Accesso utente permission-based
• Database centralizzato e consolidato
• Integrazione semplice con CMDB
• Data export push-pull
• Architettura di raccolta dati potente e light-footprint, agent-based o agentless

SP Monitor permette il monitoraggio cross-platformed basato su fonti multiple di eventi:

• Dispositivi di monitoraggio built-in & custom (IP, POP, SMTP, etc.)
• Ricevitore di trap SNMP
• Sysload agent event receiver (OS, sistema virtualizzato, databases & application)
• Sysload Log Monitor receiver
• Custom event receiver (API)

SP Monitor consente una valutazione immediata degli eventi presenti in qualsiasi infrastruttura, grazie ad un’interfaccia web intelligente.